DoNews > 专栏 > 双十一快递又涨价!服务也能跟着“涨”吗?
双十一快递又涨价!服务也能跟着“涨”吗?


文/赵家禾

编辑/安娜

一年一度的双十一很快又要到来,广大网民都纷纷做好了“剁手”的准备。但比双十一预热活动更早到来的,是快递价格的上涨。

从 9 月份开始,主要快递的价格就在部分地区不同程度出现上涨。据媒体消息,浙江义乌地区的 " 三通一达 "、百世、极兔等快递企业都已经开始了 " 涨价潮 "。

面对快递的涨价,不少人发出疑问:价格涨了又涨,服务到底能跟上吗?

价格水涨船高,商家月成本增加3000元

2021年1月至8月,义乌快递服务企业业务量累计完成57.66亿件,同比增长41.5%,快递业务量在国内城市中排名第二。

有“世界超市”之称的义乌,一直是我国的快递重镇,也是此次快递涨价的“重灾区”。

从9月开始,有商家合作的韵达快递就已经通知涨价,每单涨了0.2元。进入10月,另一家快递申通也通知涨价,每单涨了0.8元。该商家表示:其他快递公司也都是在9月、10月开始涨价的。“我一天发货量500单左右,每单涨2毛钱,一个月仅快递成本就要多花3000元。”

义乌圆通网点一位工作人员介绍,他所在的网点从10月8日开始涨价,只针对义乌市场,从每单最低1.75元涨到每单1.9元。

此外,中通与极兔也在近月每单涨价了0.1元。

有网点负责人表示,近期义乌快递集中涨价是响应国家号召,提高服务质量以及保证末端派件员的生活。

价格战平息,快递企业新考验

此前,各快递公司打过一场轰轰烈烈的“价格战”,而义乌当时正是最惨烈的战区。但由于价格战极大压缩了快递员的利润,导致快递服务质量不尽人意。比如不送货上门、不打电话通知等现象层出不穷,和消费者引发过不少争端。

9月29日,浙江省通过《浙江省快递业促进条例》,规定快递员未经同意放到代收点的,收件人有权利要求重新投递;若不按要求投递还可能被处以最高2000元的罚款。

该条例出台后,这种情况有所好转。但双十一期间快递数量将成倍增长,面对如此繁重的工作任务,快递员们也未必能够保证每一次配送都尽心尽力。

目前尚无迹象显示快递价格的提高是否会导致商品价格上涨,因此大部分网友的最大担忧,都是配送服务质量能否同步跟上快递价格。

事实上双十一快递涨价是每年都有的正常现象,一般春节会在春节前回落。但由于国家加大了对快递市场无序价格战的监管力度,有关人士表示今年情况或许会有所不同:快递行业单一价格战模式已经结束,预计价格会进入逐步上升通道。

显而易见,随着快递价格上涨,各方对于其服务质量的要求也会提高。双十一期间能否给消费者一张良好的答卷,是各大快递企业接下来的重中之重。

特别声明:本文为合作媒体授权DoNews专栏转载,文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表DoNews专栏的立场,转载请联系原作者及原出处获取授权。(有任何疑问都请联系idonews@donews.com)

Copyright ? DoNews 2000-2021 All Rights Reserved
版权所有:北京斗牛士文化传媒有限公司
京ICP备15062447号-2     京ICP证151088号
京网文【2018】2361-237号